Kim jesteśmy
Administratorem danych osobowych jest Arttel (Sklep ArttelShop.eu), ul. Gajowicka 95/112, 53‑421 Wrocław, Polska. Kontakt w sprawach prywatności: support@arttelshop.eu.
Jakie dane są przetwarzane
- Dane kontaktowe i do dostawy: imię, nazwisko, adres, e‑mail, telefon.
- Dane zamówienia: produkty, sposób płatności i dostawy, uwagi do zamówienia.
- Dane płatności: identyfikatory/status transakcji od operatora płatności (nie przechowujemy pełnych danych kart).
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies niezbędnych do działania sklepu.
Po co przetwarzamy dane (podstawa prawna)
- Realizacja zamówienia, płatności i dostawy – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obowiązki prawne (np. podatkowe, rozliczeniowe, rękojmia) – (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt i obsługa posprzedażowa – umowa lub uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO).
- Bezpieczeństwo serwisu i zapobieganie nadużyciom – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Nie prowadzimy newslettera ani e‑mail marketingu.
Komu przekazujemy dane (zakres niezbędny)
- Operator płatności – przetwarzanie płatności (pełne dane kart pozostają u operatora).
- Firmy kurierskie/logistyczne – dostawa zamówień.
- Dostawcy hostingu i oprogramowania – utrzymanie działania sklepu i korespondencji.
- Księgowość/doradcy prawni – w zakresie obowiązków prawnych lub obrony roszczeń.
Przekazywanie poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli wyjątkowo dojdzie do takiego przekazania (np. usługodawca IT), zastosujemy mechanizmy wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne UE).
Jak długo przechowujemy dane
- Zamówienia/dokumentacja – przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami (co do zasady do 5 lat księgowo i do 6 lat roszczenia).
- Konto klienta – do czasu usunięcia konta lub zakończenia realizacji powiązanych zamówień.
- Korespondencja – co do zasady do 36 miesięcy (lub dłużej, jeśli wynika to z ochrony roszczeń).
- Cookies niezbędne – zgodnie z ustawieniami przeglądarki i potrzebą działania sklepu.
Prawa użytkownika
- Dostęp do danych i uzyskanie ich kopii.
- Sprostowanie (poprawienie) danych.
- Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli ma zastosowanie.
- Ograniczenie przetwarzania i sprzeciw wobec przetwarzania.
- Przenoszenie danych – w zakresie przewidzianym przepisami.
- Skarga do organu nadzorczego (w UE właściwy organ ochrony danych; w PL – Prezes UODO).
Pliki cookies
Używamy wyłącznie cookies niezbędnych do działania sklepu (m.in. koszyk, logowanie, finalizacja zamówienia). Nie stosujemy marketingowych cookies ani newsletterów. W przeglądarce można zarządzać lub usuwać pliki cookies; wyłączenie cookies niezbędnych może ograniczyć działanie sklepu.
Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (brak profilowania skutkującego istotnymi konsekwencjami).
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia i realizacji zamówienia. Brak danych może uniemożliwić zawarcie umowy i dostawę.
Kontakt
Pytania dotyczące danych osobowych i realizacji praw: support@arttelshop.eu.
Data obowiązywania: 20.10.2025
